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La Centrale operativa

centrale operativa interno

La centrale operativa è il punto di confluenza di tutti i dati e dispone di strumenti di monitoraggio che permettono un contatto costante tra le aree servite e l’operatività̀ sul territorio. Oltre ai sistemi di videosorveglianza installati sulle aree di interesse, la centrale operativa controlla e gestisce in modo ottimizzato, tutti i percorsi tramite un sistema satellitare di cui i mezzi della flotta sono dotati.

Gli spostamenti, infatti, vengono autorizzati in modo selettivo per generare il minor impatto ambientale e rendere più efficiente il servizio. Il personale addetto nella centrale esegue un monitoraggio H24 del territorio e può intervenire puntualmente alle richieste provenienti dall’utente (tramite la App Eco2.0) e dal Comune o Ente (tramite l’EcoPortale) grazie ad una infrastruttura all’avanguardia, costituita da un’unica rete dati interconnessa, che genera un flusso bidirezionale di informazioni.

Le segnalazioni provenienti dai sensori sul territorio e dall’utente stesso, garantiscono una risposta immediata ad eventuali disservizi ed anomalie. Anche la gestione tra le varie sedi operative viene garantita dall’EcoPortale, che consente lo scambio di informazioni (schede, servizio, mappe, turnazioni) e continue attività di web learning e confronto, in video conferenza.

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